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고객센터 전화번호 및 상담 시간 안내
CJ온스타일 고객센터의 대표 전화번호는 1644-2525입니다.
이 번호는 유료 전화로, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담이 가능합니다.
주말과 공휴일에는 상담이 제공되지 않으니 참고하시기 바랍니다.
또한, 무료 상담을 원하시는 고객을 위해 080-000-8000 및 080-000-8080 번호도 운영 중입니다.
이 두 번호는 무료로 이용할 수 있으며, 동일한 상담 서비스를 제공합니다.
상담사 연결 방법: ARS 메뉴 구성과 빠른 연결 팁
1644-2525로 전화를 걸면 자동 응답 시스템(ARS)을 통해 다음과 같은 메뉴가 안내됩니다.
빠르게 상담사와 연결하고 싶다면, 아래 단계를 참고하세요.
- 전화 연결 후, 원하는 서비스에 해당하는 번호를 누릅니다.
- 1번: 배송 문의
- 2번: 반품, 교환, AS 문의
- 3번: 상품 문의
- 4번: 취소, 결제, 주문 문의
- 5번: 기타 문의
- 해당 메뉴 선택 후, 추가 안내에 따라 상담사와 연결됩니다.
ARS 메뉴를 통해 정확한 문의 사항을 선택하면, 보다 빠르고 정확한 상담이 가능합니다.
수화상담 고객센터: 청각장애인을 위한 전용 서비스 정보
청각장애인을 위한 전용 수화상담 고객센터도 운영 중입니다.
전용 번호는 070-7947-7090이며, 필요에 따라 070-7947-7091 또는 070-7947-7092로도 연결이 가능합니다.
이 서비스는 수화 통역을 통해 상담을 제공하므로, 청각장애인 고객도 편리하게 이용하실 수 있습니다.
운영 시간은 일반 고객센터와 동일하게 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
무료 고객센터 전화번호: 유료번호 외 무료 상담 옵션 소개
CJ온스타일은 유료 고객센터 외에도 무료 상담 번호를 제공하고 있습니다.
080-000-8000 및 080-000-8080 번호를 통해 무료로 상담을 받을 수 있습니다.
이 번호들은 유료 번호와 동일한 상담 서비스를 제공하므로, 통화 요금이 부담스러운 고객께서는 무료 번호를 이용하시기 바랍니다.
온라인 문의 방법: 홈페이지 및 앱을 통한 1:1 문의 절차
전화 상담 외에도 CJ온스타일 홈페이지와 모바일 앱을 통해 1:1 문의가 가능합니다.
- 홈페이지 또는 앱에 로그인합니다.
- '마이존' 메뉴를 선택합니다.
- '고객센터 문의하기'를 클릭하여 문의 내용을 작성합니다.
이 방법을 통해 언제든지 편리하게 문의를 남기실 수 있으며, 담당자가 확인 후 신속하게 답변을 제공합니다.
자주 묻는 질문 활용법: FAQ를 통한 빠른 문제 해결 방법
CJ온스타일 홈페이지에는 자주 묻는 질문(FAQ) 코너가 마련되어 있어, 간단한 문제는 빠르게 해결할 수 있습니다.
예를 들어, 반품 신청 방법, 주문 취소 절차, 배송지 변경 등은 FAQ를 통해 상세히 안내되어 있습니다.
전화 상담 전에 FAQ를 확인하시면, 보다 신속하게 문제를 해결하실 수 있습니다.
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